Hizmet Şartları

Son Güncelleme: 26 Şubat 2026

GENEL BAKIŞ

Thestorykiln mağazasına hoş geldiniz! "Biz", "bize" ve "bizim" terimleri, Thestorykiln mağazasını ifade eder. Thestorykiln, siz müşterilere kişisel bir alışveriş deneyimi ("Hizmetler") sunmak amacıyla tüm ilgili bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler de dahil olmak üzere bu mağazayı ve web sitesini işletmektedir. Thestorykiln, size Hizmetler'i sunmamızı sağlayan Shopify tarafından desteklenmektedir.

Hizmetler'imizi kullanarak, işbu Hizmet Şartları’na ve Gizlilik Politikamıza bağlı kalmayı kabul etmiş olursunuz.

---

BÖLÜM 1 - ERİŞİM VE HESAP

Hizmetler'i kullanarak reşit olduğunuzu beyan edersiniz. Mağazamızda sağladığınız e-posta, fatura ve kargo bilgilerinin doğru ve güncel olması sizin sorumluluğunuzdadır. Hesap güvenliğinizden ve hesabınızdaki tüm faaliyetlerden tek başınıza sorumlu olduğunuzu kabul edersiniz.

BÖLÜM 2 - ÜRÜNLERİMİZ

Ürünlerimizi (el yapımı seramikler, metal tasarımlar vb.) en doğru şekilde temsil etmek için her türlü çabayı gösteririz. Ancak, kullandığınız ekranın ayarları nedeniyle renkler gerçek üründen farklılık gösterebilir. Ürün açıklamaları ve fiyatları önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirilebilir.

BÖLÜM 3 - SİPARİŞLER VE ÖZEL ÜRETİMLER

Thestorykiln, herhangi bir nedenle siparişi reddetme hakkını saklı tutar.

• Kişiselleştirme: "Custom RAL" veya özel sipariş notu ile verilen kişiselleştirilmiş ürünlerde, üretim süreci başladıktan sonra iptal veya değişiklik talepleri kabul edilemeyebilir.

• Satın alımlarınız yalnızca İade Politikamız kapsamında işleme alınır.

BÖLÜM 4 - FİYATLAR VE FATURALANDIRMA

Sipariş anındaki fiyatlar geçerlidir. Belirtilen fiyatlara (aksi belirtilmedikçe) kargo, gümrük veya ek vergiler dahil olmayabilir. Ödeme bilgilerinizin doğruluğunu ve bu bilgileri kullanmaya yetkili olduğunuzu beyan edersiniz.

BÖLÜM 5 - KARGO VE TESLİMAT

Teslimat süreleri tahminidir. Ürün kargo şirketine teslim edildiğinde mülkiyet ve kayıp riski size geçer. Gümrük gecikmelerinden veya kargo şirketi kaynaklı aksamalardan mağazamız sorumlu tutulamaz.

BÖLÜM 6 - FİKRİ MÜLKİYET

Sitedeki tüm metinler, görseller, logolar ve "The Story Kiln" markası fikri mülkiyet yasalarıyla korunmaktadır. Yazılı iznimiz olmadan içeriklerin kopyalanması, dağıtılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.

BÖLÜM 7-8 - ÜÇÜNCÜ TARAF ARAÇLAR VE BAĞLANTILAR

Size kolaylık sağlamak adına sunulan üçüncü taraf araçlar (ödeme sistemleri vb.) ve bağlantılar "olduğu gibi" sunulur. Bu dış servislerin kendi politikalarını incelemek kullanıcının sorumluluğundadır.

BÖLÜM 9 - SHOPIFY İLE İLİŞKİ

Thestorykiln, Shopify altyapısını kullanır. Ancak, satın alma işlemleriniz doğrudan Thestorykiln ile gerçekleştirilir. Shopify, aramızdaki satış ilişkisinden veya ürünlerden kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz.

BÖLÜM 10-13 - GİZLİLİK VE YASAKLI KULLANIMLAR

Verilerinizin işlenmesi hakkında detaylar için Gizlilik Politikamıza bakınız. Hizmetler'i yasa dışı amaçlarla kullanmak, sisteme zarar verecek yazılımlar iletmek veya başkalarının haklarını ihlal etmek hesabınızın derhal feshine yol açar.

BÖLÜM 14-17 - SORUMLULUK VE TAZMİNAT

Kanunen izin verilen en geniş kapsamda; Thestorykiln, ürün kullanımından kaynaklanan dolaylı zararlardan veya kâr kaybından sorumlu tutulamaz. Kullanıcı, bu şartları ihlal etmesi durumunda oluşacak hukuki masraflardan Thestorykiln'i tazmin etmeyi kabul eder.

---

BÖLÜM 24 - İLETİŞİM BİLGİLERİ

Hizmet Şartları ile ilgili tüm sorularınızı aşağıdaki bilgiler üzerinden bize iletebilirsiniz:

• Ticari Ünvan: The Story Kiln

• E-posta: thestorykiln@gmail.com

• Adres: Atatürk Mah. Yeşil Sokak No: 29, 34764, Ümraniye / İstanbul, Türkiye

• Telefon: (+90 552 812 25 58)